Las presentes Condiciones Generales («Condiciones») regulan el uso de este sitio web y la venta y suministro de productos por parte de Cryotech Finland Oy Ltd. («CTN»). (Business ID: 2538687-8), con domicilio social en Jaakonkatu 2, 01620 Vantaa, Finlandia («CTN», «nosotros», «nos»). Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones.

1. Alcance de los términos

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, estas Condiciones se aplican a todos los pedidos y constituyen el acuerdo entre CTN y el cliente junto con:

– listas de precios aplicables

– documentos de pedido

– confirmaciones de pedido

– y cualquier documento al que se haga referencia

En caso de discrepancia, prevalecerá la confirmación del pedido.

2. Uso del sitio web

Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos. No puedes:

– utilizar indebidamente, piratear o perturbar el sitio web

– copiar o utilizar contenidos con fines comerciales sin permiso

– intentar acceder sin autorización a sistemas o datos

Nos reservamos el derecho a restringir o cancelar el acceso si se detecta un uso indebido.

3. Descargo de responsabilidad sobre productos y uso profesional

Los productos CTN están diseñados principalmente para uso profesional. Toda la información proporcionada en este sitio web tiene únicamente fines informativos generales y no constituye asesoramiento médico. Los productos CTN no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

El usuario/operador es responsable de:

– formación y uso adecuados del equipo

– cumplimiento de las leyes y normativas locales

– siguiendo todas las instrucciones, protocolos y manuales de seguridad

4. Pedidos y formación de contratos

Un presupuesto no constituye un acuerdo vinculante.

Sólo se forma un contrato cuando

– el pedido sea confirmado por escrito por CTN, y

– se haya recibido cualquier depósito acordado

Salvo acuerdo en contrario, se requiere un depósito no reembolsable del 50% antes de que comience la producción o la entrega.

5. Precios e impuestos

– Los precios no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario

– Los precios no incluyen impuestos ni tasas fuera de la UE IVA

– El comprador es responsable de los impuestos, derechos de aduana o tasas de importación aplicables

Nos reservamos el derecho a ajustar los precios cuando:

– aumentan los costes de producción

– cambio en las especificaciones del pedido

– se solicita entrega urgente o especial

6. Condiciones de pago

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito:

– el saldo restante debe pagarse en un plazo de 30 días a partir de la factura

– el pago completo debe realizarse antes de la entrega

Para las compras en la tienda online, el pago se realiza en la caja utilizando los métodos admitidos. Los pagos son procesados por Paytrail Oyj, un proveedor de servicios de pago autorizado.

Los retrasos en los pagos pueden dar lugar a:

– cargos por intereses

– costes de recogida

– suspensión o cancelación de la entrega

7. Entrega y riesgo

Nuestro objetivo es realizar las entregas dentro de los plazos acordados, pero pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (fuerza mayor).

El riesgo se transfiere al cliente:

– en el momento del envío, o

– en el momento de la entrega, independientemente de la recepción

Los clientes son responsables de que los datos de entrega sean correctos.

8. Inspección y reclamaciones

Los clientes deben inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier defecto o carencia debe comunicarse por escrito en un plazo de 14 días desde su descubrimiento. Los daños relacionados con el transporte deben gestionarse con el transportista o el proveedor del seguro.

9. Garantía

CTN ofrece una garantía de fábrica de 12 meses a partir de la fecha de entrega.

La garantía cubre:

– piezas y componentes de recambio

La garantía no cubre:

– uso indebido, manipulación incorrecta o negligencia

– instalación o mantenimiento incorrectos

Para distribuidores/importadores:

– la garantía incluye piezas y envío

– los costes locales (aduanas, instalación, etc.) son responsabilidad del cliente

10. Devoluciones y derechos del consumidor

Los consumidores particulares (según la definición de la Ley finlandesa de Protección de los Consumidores) tienen derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días a partir de la entrega.

Condiciones:

– los productos deben estar sin usar, excepto para su inspección

– las devoluciones deben notificarse por escrito

CTN se reserva el derecho a reducir los reembolsos si los productos presentan signos de uso o daños.

Esta cláusula no se aplica a los clientes B2B.

11. Uso, seguridad y cumplimiento

Los clientes deben:

– sigue todas las instrucciones y manuales de funcionamiento

– cumplir las normas de salud y seguridad

– garantizar un mantenimiento adecuado y un uso profesional

El incumplimiento puede dar lugar a la pérdida de la garantía y de la responsabilidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

– CTN no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes

– la responsabilidad total no superará el precio de compra del producto

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos derivados de la legislación aplicable obligatoria.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, marcas y materiales de productos, es propiedad de CTN o de sus licenciantes.

Ningún contenido puede ser copiado, reproducido o utilizado sin permiso previo por escrito.

CTN conserva todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus productos, incluido el software.

14. Cambios en productos y condiciones

Nos reservamos el derecho a:

– modificar las especificaciones del producto sin previo aviso (sin reducir la calidad)

– actualizar estas Condiciones en cualquier momento

El uso continuado del sitio web implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

15. Servicios de terceros

Los pedidos pueden ser procesados y realizados por socios logísticos. Al hacer un pedido, aceptas que se comparta la información necesaria para la entrega. CTN no es responsable de los sitios web o servicios de terceros enlazados desde este sitio.

16. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Finlandia.

Cualquier disputa derivada de estas Condiciones se resolverá en los tribunales finlandeses.

17. Contacta con

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, ponte en contacto con

Cryotech Finland Oy Ltd.

Correo electrónico: info@ctn.fi

Página web: www.ctn.fi