PREGUNTAS FRECUENTES
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de CTN, tu guía rápida a las preguntas más habituales sobre nuestras soluciones de recuperación y bienestar.
general preguntas
¿Qué hace el CTN?
CTN proporciona soluciones avanzadas de crioterapia y bienestar diseñadas para uso profesional en los sectores de la salud, el bienestar, el deporte y la recuperación.
¿Dónde se fabrican los dispositivos CTN?
Los dispositivos CTN se diseñan, ingenian y desarrollan en Finlandia, donde también realizamos I+D, desarrollo de software, pruebas de calidad y parte del montaje final con socios como Reimax Oy.
La fabricación se lleva a cabo a través de una red OEM controlada en Finlandia, Estonia y socios seleccionados en Asia para determinados pasos a nivel de componentes. Algunos componentes electrónicos proceden de China, una práctica habitual en dispositivos de alta tecnología y médicos/de salud.
Todos los dispositivos patentados y pendientes de patente de CTN se fabrican y ensamblan en Estonia y Finlandia.
Aunque algunos productos de imitación del mercado puedan parecer similares, los equipos de CTN difieren fundamentalmente en materiales, componentes, electrónica, sistemas de seguridad, métodos de fabricación, facilidad de mantenimiento, asistencia técnica y disponibilidad de piezas de repuesto a largo plazo. Todos los socios de CTN siguen estrictas especificaciones y controles de calidad definidos por nosotros.
¿Dónde se utilizan los dispositivos CTN?
Nuestra tecnología se utiliza en clínicas de bienestar, centros de fisioterapia, equipos deportivos, oficinas corporativas, clínicas de belleza/estética y establecimientos hosteleros de todo el mundo.
¿Los dispositivos CTN son productos sanitarios?
No. Los productos CTN no están clasificados como productos sanitarios. Tienen Marcado CEcumplen todas las normas de seguridad europeas pertinentes y están diseñados para el bienestar profesional, la recuperación, el deporte y la estética sin necesidad de licencias médicas ni personal médico. Esto permite que operadores no médicos formados utilicen los equipos CTN de forma segura y legal, sin dejar de beneficiarse de los elevados estándares de ingeniería y calidad apreciados en los entornos clínicos.
¿Son seguros y fáciles de usar?
Sí. Nuestros dispositivos están automatizados, preprogramados y construidos con la seguridad como prioridad. No se necesita personal especializado.
¿Los dispositivos CTN son adecuados para uso doméstico?
Sí, todos nuestros dispositivos pueden instalarse en entornos privados.
¿Cómo apoya la CTN la sostenibilidad?
Nuestros aparatos son eficientes energéticamente, compactos y están diseñados para un uso a largo plazo con un mínimo de residuos. Exploramos continuamente formas de reducir el impacto medioambiental.
¿Qué diferencia al CTN de los demás?
CTN proporciona un socio todo en uno para tus necesidades de dispositivos, que están diseñados para entornos profesionales, combinando automatización, facilidad de uso y funciones de seguridad avanzadas. A diferencia de algunos productos de la competencia, nuestras soluciones no son médicas, requieren poco mantenimiento y requieren un mínimo de personal.
¿Ofrecéis envío e instalación en todo el mundo?
Sí. Realizamos envíos internacionales y ofrecemos asistencia para la instalación y la formación in situ o a distancia.
¿Cuánto cuestan los dispositivos CTN?
El precio de los dispositivos CTN varía en función del modelo de producto y de tu ubicación. Para conocer el precio exacto y las opciones disponibles, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de ventas a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Estaremos encantados de proporcionarte un presupuesto a medida.
¿Cómo puedo comprar dispositivos CTN?
Puedes adquirir dispositivos CTN enviando tu solicitud a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
PARA NEGOCIOS
¿Cómo puedo reservar una consulta o demostración?
Puedes reservar una demostración o una consulta directamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
¿Puedo probar el aparato antes de comprarlo?
Sí. Ofrecemos demostraciones en determinados lugares o mediante presentaciones virtuales. Ponte en contacto con nosotros para programar la tuya.
¿Qué dispositivo CTN es el adecuado para mi empresa?
Los dispositivos CTN se pueden encontrar en diferentes industrias y sectores. Puedes solicitar una consulta personalizada a través del formulario de contacto de nuestro sitio web para encontrar la solución adecuada para tu empresa.
¿Se pueden financiar o alquilar los aparatos?
Sí, existen opciones flexibles de leasing y financiación a través de grenke en determinados países. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Qué tipo de formación y apoyo se incluye?
CTN proporciona a todos los clientes un completo servicio de asistencia inicial, guías de usuario y sesiones de formación en directo o in situ.
¿Cómo es el mantenimiento?
Los dispositivos CTN están diseñados para funcionar con poco mantenimiento. La mayoría de los sistemas son plug-and-play con funciones de autovigilancia o alerta que avisan al operador sólo si necesita atención. El mantenimiento rutinario es sencillo y rápido, y proporcionamos asistencia técnica completa, resolución de problemas y piezas de repuesto para garantizar la fiabilidad a largo plazo con un tiempo de inactividad mínimo.
¿Cuál es la política de garantía y asistencia?
Todos los dispositivos CTN tienen una garantía estándar de 2 años. Proporcionamos asistencia completa para la resolución de problemas, piezas de repuesto y preguntas técnicas.
¿Puedo utilizar varios dispositivos CTN juntos?
Sí. Nuestros dispositivos están diseñados para complementarse entre sí, lo que permite a los clientes crear una oferta de recuperación o bienestar de espectro completo.
¿Cuánto espacio se necesita?
Los dispositivos CTN requieren sorprendentemente poco espacio. Los sistemas localizados como X°CRYO™ y X-TONE™ suelen caber en 1-4 m² de espacio. Nuestros equipos de cuerpo entero más grandes, como el e°CABIN™, requieren al menos 15 m² con buena circulación de aire. Un CTN Recovery Studio™ completo con todos los dispositivos básicos suele caber cómodamente en un espacio de 25-35 m²dependiendo de la distribución.
¿Requiere e°CABIN alguna ventilación o estructura especial?
No se requiere ventilación especial ni cambios estructurales. El e°CABIN™ funciona en un espacio comercial estándar, bien ventilado y con aire acondicionado adecuado. En entornos húmedos, puede recomendarse un deshumidificador.
¿Hay costes ocultos o consumibles asociados a los dispositivos CTN?
Los dispositivos CTN están diseñados para tener unos costes de funcionamiento predecibles y bajos. No hay tarifas ocultas ni consumibles patentados más allá del uso normal de electricidad y los suministros de higiene rutinarios. Las empresas sólo deben tener en cuenta artículos básicos no patentados utilizados habitualmente en entornos de bienestar profesional, como toallitas desinfectantes o soluciones limpiadoras para superficies y accesorios reutilizables (por ejemplo, mascarillas o aplicadores).
Los sistemas de oxigenoterapia hiperbárica suave OxyPro™ utilizan concentradores de oxígenoy no bombonas de oxígeno. El oxígeno se genera a partir del aire ambiente, lo que significa no hay botellas de oxígeno que rellenar o sustituir. El mantenimiento rutinario se limita a la sustitución estándar del filtro y a revisiones a intervalos definidos.
Todos los requisitos de mantenimiento, procedimientos de limpieza e intervalos de servicio están claramente descritos en los manuales de usuario y pueden revisarse con nuestro equipo de ventas para apoyar una planificación precisa del negocio y del retorno de la inversión.
¿Cómo hago un pedido u obtengo un presupuesto?
Puedes solicitar un presupuesto o hacer un pedido a través de tu distribuidor local de CTN (donde esté disponible), o poniéndote en contacto directamente con CTN a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro equipo te guiará en la selección del producto, el precio y la entrega.
para distribuidores
¿Cómo puedo ser distribuidor de CTN?
Rellena el formulario de contacto (www.ctn.fi/en/contact-us). Nuestro equipo revisará tu envío y se pondrá en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.
¿Qué tipo de distribuidores buscas?
Buscamos socios con experiencia en los sectores del bienestar, la salud, el deporte o la estética, que dispongan de redes, un enfoque proactivo y la capacidad de prestar apoyo local.
¿Qué apoyo reciben los distribuidores?
Proporcionamos una Guía del Distribuidor, formación sobre el producto, materiales de marketing, llamadas de incorporación y acceso a nuestro portal de contenidos (Scaura).
¿Cuál es el proceso después de que me aprueben como distribuidor?
Recibirás un paquete de bienvenida con contratos, información sobre productos, precios, materiales de incorporación y un contacto directo con nuestro equipo de asistencia al distribuidor.
¿Cómo solicito presupuestos y hago pedidos?
Utiliza el proceso de solicitud de pedidos descrito en tu paquete de incorporación o ponte en contacto directamente con nuestro equipo de ventas. Los pedidos pueden realizarse por correo electrónico o a través del portal (Scaura), dependiendo de tu región.
¿Puedo conseguir material en mi idioma?
Sí. Ofrecemos materiales básicos en varios idiomas y apoyamos la traducción/localización previa solicitud.
¿Proporcionas activos de marketing, apoyo a las ventas y formación sobre productos?
Sí. Ofrecemos todo lo anterior en nuestro canal distribuidor CTN en Scaura (nuestro centro de contenidos).
¿Dónde puedo acceder a los materiales de marketing y ventas?
Todos los materiales están disponibles en el canal de distribuidores de CTN en Scaura, nuestro portal. Esto incluye folletos, imágenes, vídeos y plantillas listas para usar clasificadas por producto y sector.
¿Ofrecéis exclusividad?
La exclusividad puede estar disponible en determinadas regiones, dependiendo de tu experiencia, recursos y potencial de mercado. Esto se evalúa durante la incorporación.
¿Cómo consigo piezas de recambio o asistencia técnica?
A través de la tienda CTN de nuestro portal del distribuidor en Scaura. También puedes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de asistencia a través de service@ctn.fi para cualquier consulta técnica.
para inversores
¿Está CTN abierta a oportunidades de inversión?
Sí. Estamos abiertos a conversaciones con los socios adecuados. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
¿En qué mercados opera actualmente CTN?
CTN opera globalmente en los mercados del bienestar, la recuperación, el deporte y la estética. Nuestros aparatos se utilizan en estudios de recuperación, centros de bienestar, clínicas de fisioterapia y quiropráctica, instalaciones deportivas de élite, clínicas de estética, balnearios y entornos de fitness de primera categoría en 50+ paísesincluidos Europa, Norteamérica, Sudamérica y Asia.
¿Qué diferencia a CTN de otras empresas de tecnología del bienestar?
A diferencia de las marcas de una sola tecnología, CTN ofrece un ecosistema completo de crioterapia, luz roja, oxígeno hiperbárico, estimulación muscular y compresión, diseñado, desarrollado y de calidad controlada en Finlandia.
Nos centramos en la automatización, la seguridad, la facilidad de uso y el uso no médico hace que nuestros dispositivos sean fáciles de manejar y ofrezcan resultados de alto rendimiento. Combinado con una sólida asistencia a largo plazo y la disponibilidad de piezas de repuesto, CTN ofrece un nivel de fiabilidad y sencillez que nos distingue.
