Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso deste site e a venda e o fornecimento de produtos pela Cryotech Finland Oy Ltd. (ID comercial: 2538687-8), registrada em Jaakonkatu 2, 01620 Vantaa, Finlândia (“CTN”, “nós”, “nos”). Ao usar este site ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos.

1. Escopo dos termos

Salvo acordo em contrário por escrito, estes Termos se aplicam a todos os pedidos e formam o acordo entre a CTN e o cliente, juntamente com:

– listas de preços aplicáveis

– documentos do pedido

– confirmações de pedidos

– e todos os documentos mencionados

No caso de qualquer discrepância, a confirmação do pedido prevalecerá.

2. Uso do site

Você concorda em usar este site somente para fins legais. Você não poderá:

– usar indevidamente, invadir ou interromper o site

– copiar ou usar o conteúdo para fins comerciais sem permissão

– tentativa de obter acesso não autorizado a sistemas ou dados

Reservamo-nos o direito de restringir ou encerrar o acesso se for detectado uso indevido.

3. Isenção de responsabilidade sobre produtos e uso profissional

Os produtos CTN são projetados principalmente para uso profissional. Todas as informações fornecidas neste site são apenas para fins informativos gerais e não constituem aconselhamento médico. Os produtos CTN não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

O usuário/operador é responsável por:

– treinamento e uso adequados do equipamento

– conformidade com as leis e regulamentações locais

– seguir todas as instruções, protocolos e manuais de segurança

4. Formação de pedidos e contratos

Uma cotação ou estimativa não constitui um contrato vinculativo.

Um contrato é formado somente quando:

– um pedido for confirmado por escrito pela CTN, e

– qualquer depósito acordado tenha sido recebido

Salvo acordo em contrário, é necessário um depósito não reembolsável de 50% antes do início da produção ou da entrega.

5. Preços e impostos

– Os preços não incluem custos de entrega, salvo indicação em contrário

– Os preços não incluem impostos ou taxas fora do IVA da UE

– O comprador é responsável por quaisquer impostos, taxas alfandegárias ou taxas de importação aplicáveis

Reservamo-nos o direito de ajustar os preços quando necessário:

– aumento dos custos de produção

– modificação das especificações do pedido

– você solicitar uma entrega rápida ou especial

6. Condições de pagamento

Salvo acordo em contrário por escrito:

– o saldo restante deve ser pago em até 30 dias após a fatura

– O pagamento integral deve ser concluído antes da entrega

Para compras na loja on-line, o pagamento é feito no checkout usando os métodos aceitos. Os pagamentos são processados pela Paytrail Oyj, um provedor de serviços de pagamento licenciado.

Pagamentos atrasados podem resultar em:

– taxas de juros

– custos de cobrança

– suspensão ou cancelamento da entrega

7. Entrega e risco

Nosso objetivo é entregar dentro dos prazos acordados, mas podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controle (força maior).

O risco é transferido para o cliente:

– após o envio, ou

– no momento da entrega, independentemente do recebimento

Os clientes são responsáveis por garantir os detalhes corretos da entrega.

8. Inspeção e reclamações

Os clientes devem inspecionar as mercadorias no momento da entrega. Quaisquer defeitos ou faltas devem ser relatados por escrito em até 14 dias após a descoberta. Os danos relacionados ao transporte devem ser tratados com a transportadora ou com a seguradora.

9. Garantia

A CTN oferece uma garantia de fábrica de 12 meses a partir da data de entrega.

A garantia cobre:

– Peças e componentes de reposição

A garantia não cobre:

– uso indevido, manuseio inadequado ou negligência

– instalação ou manutenção incorreta

Para distribuidores/importadores:

– A garantia inclui peças e remessa

– os custos locais (alfândega, instalação, etc.) são de responsabilidade do cliente

10. Devoluções e direitos do consumidor

Os consumidores privados (conforme definido na Lei de Proteção ao Consumidor da Finlândia) têm o direito de desistir de uma compra em até 14 dias após a entrega.

Condições:

– os produtos não devem ser usados, exceto para inspeção

– As devoluções devem ser notificadas por escrito

A CTN reserva-se o direito de reduzir os reembolsos se os produtos apresentarem sinais de uso ou danos.

Esta cláusula não se aplica a clientes B2B.

11. Uso, segurança e conformidade

Os clientes devem:

– Siga todas as instruções e manuais de operação

– Cumprir as normas de saúde e segurança

– garantir a manutenção adequada e o uso profissional

O não cumprimento pode resultar na perda da garantia e da responsabilidade.

12. Limitação de responsabilidade

Até o limite máximo permitido por lei:

– A CTN não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais

– a responsabilidade total não deve exceder o preço de compra do produto

Nada nestes Termos limita os direitos previstos na legislação aplicável obrigatória.

13. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, marcas e materiais de produtos, é de propriedade da CTN ou de seus licenciadores.

Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido ou usado sem permissão prévia por escrito.

A CTN detém todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a seus produtos, incluindo software.

14. Alterações nos produtos e termos

Nós nos reservamos o direito de:

– modificar as especificações do produto sem aviso prévio (sem reduzir a qualidade)

– atualizar estes Termos a qualquer momento

O uso contínuo do site constitui aceitação dos Termos atualizados.

15. Serviços de terceiros

Os pedidos podem ser processados e atendidos por parceiros de logística. Ao fazer um pedido, você concorda que as informações necessárias podem ser compartilhadas para fins de entrega. A CTN não é responsável por sites ou serviços de terceiros vinculados a este site.

16. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Finlândia.

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos deverão ser resolvidas nos tribunais finlandeses.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

Cryotech Finland Oy Ltd.

E-mail: info@ctn.fi

Site: www.ctn.fi