Dessa allmänna villkor (”Villkor”) reglerar användningen av denna webbplats samt försäljning och leverans av produkter från Cryotech Finland Oy Ltd. (FO-nummer: 2538687-8), registrerat på Jaakonkatu 2, 01620 Vantaa, Finland (”CTN”, ”vi”, ”oss”). Genom att använda denna webbplats eller göra en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Villkorens omfattning

Om inte annat skriftligen avtalats gäller dessa villkor för alla beställningar och utgör tillsammans med avtalet mellan CTN och kunden:

– tillämpliga prislistor

– beställa dokument

– orderbekräftelser

– och alla dokument som det hänvisas till däri

Vid eventuell avvikelse ska orderbekräftelsen äga företräde.

2. Användning av webbplatsen

Du samtycker till att använda denna webbplats endast för lagliga ändamål. Du får inte:

– missbruka, hacka eller störa webbplatsen

– kopiera eller använda innehåll för kommersiella ändamål utan tillstånd

– försöka få obehörig åtkomst till system eller data

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomst om missbruk upptäcks.

3. Ansvarsfriskrivning för produkter och yrkesmässig användning

CTN:s produkter är i första hand avsedda för professionellt bruk. All information som tillhandahålls på denna webbplats är endast avsedd för allmän information och utgör inte medicinsk rådgivning. CTN-produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.

Användaren/operatören är ansvarig för:

– korrekt utbildning och användning av utrustning

– efterlevnad av lokala lagar och förordningar

– följa alla säkerhetsinstruktioner, protokoll och manualer

4. Beställningar och avtalsskrivning

En offert eller ett kostnadsförslag utgör inte ett bindande avtal.

Ett avtal kommer till stånd först när:

– en order skriftligen bekräftas av CTN, och

– eventuell överenskommen deposition har mottagits

Om inget annat avtalats krävs en icke återbetalningsbar deposition på 50% innan produktion eller leverans påbörjas.

5. Prissättning & skatter

– Priserna inkluderar inte leveranskostnader om inget annat anges

– Priserna inkluderar inte skatter eller avgifter utanför EU Moms

– Köparen är ansvarig för eventuella tillämpliga skatter, tullar eller importavgifter

Vi förbehåller oss rätten att justera priser där så är möjligt:

– produktionskostnaderna ökar

– order specifikationer ändring

– påskyndad eller speciell leverans begärs

6. Betalningsvillkor

Om inte annat överenskommits skriftligen:

– resterande belopp måste betalas inom 30 dagar efter fakturering

– full betalning måste vara genomförd före leverans

För köp i webbshop sker betalning i kassan med hjälp av metoder som stöds. Betalningar behandlas av Paytrail Oyj, en licensierad leverantör av betaltjänster.

Försenade betalningar kan leda till:

– räntekostnader

– kostnader för insamling

– avbrytande eller annullering av leverans

7. Leverans & risk

Vi strävar efter att leverera inom överenskomna tidsramar, men förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

Risken övergår till kunden:

– vid avsändandet, eller

– vid leverans, oavsett mottagande

Kunden är ansvarig för att säkerställa korrekta leveransuppgifter.

8. Besiktning & reklamationer

Kunden måste inspektera varorna vid leverans. Eventuella fel eller brister måste rapporteras skriftligen inom 14 dagar efter upptäckten. Transportrelaterade skador måste hanteras med transportören eller försäkringsbolaget.

9. Garanti

CTN lämnar 12 månaders fabriksgaranti från och med leveransdatum.

Garantin omfattar:

– reservdelar och komponenter

Garantin täcker inte:

– felaktig användning, felaktig hantering eller försummelse

– felaktig installation eller felaktigt underhåll

För distributörer/importörer:

– garantin omfattar delar och frakt

– lokala kostnader (tull, installation etc.) är kundens ansvar

10. Returer och konsumenträttigheter

Privatkonsumenter (enligt definitionen i den finska konsumentskyddslagen) har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter leveransen.

Villkor:

– Produkterna måste vara oanvända utom för inspektion.

– returer måste meddelas skriftligen

CTN förbehåller sig rätten att reducera återbetalningen om produkterna visar tecken på användning eller skada.

Denna klausul gäller inte för B2B-kunder.

11. Användning, säkerhet och efterlevnad

Kunderna måste:

– följa alla bruksanvisningar och manualer

– följa hälso- och säkerhetsföreskrifter

– säkerställa korrekt underhåll och professionell användning

Underlåtenhet att följa detta kan leda till förlust av garanti och ansvar.

12. Begränsning av ansvar

I största möjliga utsträckning som tillåts enligt lag:

– CTN är inte ansvarigt för indirekta skador eller följdskador

– det totala ansvaret ska inte överstiga inköpspriset för produkten

Inget i dessa villkor begränsar rättigheter enligt tvingande tillämplig lag.

13. Intellektuell egendom

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, varumärken och produktmaterial, ägs av CTN eller dess licensgivare.

Inget innehåll får kopieras, reproduceras eller användas utan föregående skriftligt tillstånd.

CTN behåller alla immateriella rättigheter relaterade till sina produkter, inklusive programvara.

14. Ändringar av produkter och villkor

Vi förbehåller oss rätten att:

– ändra produktspecifikationer utan föregående meddelande (utan att försämra kvaliteten)

– uppdatera dessa villkor när som helst

Fortsatt användning av webbplatsen innebär godkännande av uppdaterade villkor.

15. Tjänster från tredje part

Beställningar kan behandlas och fullgöras av logistikpartner. Genom att göra en beställning samtycker du till att nödvändig information kan delas för leveransändamål. CTN ansvarar inte för tredje parts webbplatser eller tjänster som länkas från denna webbplats.

16. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av finsk lag.

Alla tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas i finska domstolar.

17. Kontakt

För frågor om dessa villkor, vänligen kontakta:

Cryotech Finland Oy Ltd.

E-post: info@ctn.fi

Webbplats: www.ctn.fi