Les présentes conditions générales (« conditions ») régissent l’utilisation de ce site web ainsi que la vente et la fourniture de produits par Cryotech Finland Oy Ltd. (Business ID : 2538687-8), dont le siège social est situé à Jaakonkatu 2, 01620 Vantaa, Finlande (« CTN », « nous »). En utilisant ce site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Champ d’application des termes

Sauf accord écrit contraire, les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes et constituent l’accord entre CTN et le client :

– listes de prix applicables

– commander des documents

– les confirmations de commande

– et tous les documents qui y sont référencés

En cas de divergence, la confirmation de commande prévaut.

2. Utilisation du site web

Vous acceptez de n’utiliser ce site web qu’à des fins légales. Vous ne pouvez pas :

– abuser, pirater ou perturber le site web

– copier ou utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation

– tenter d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou aux données

Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès ou d’y mettre fin en cas d’abus.

3. Produits et utilisation professionnelle Clause de non-responsabilité

Les produits CTN sont conçus principalement pour un usage professionnel. Toutes les informations fournies sur ce site web le sont à titre d’information générale uniquement et ne constituent pas un avis médical. Les produits CTN ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

L’utilisateur/opérateur est responsable de :

– la formation et l’utilisation correctes de l’équipement

– le respect des lois et réglementations locales

– respecter l’ensemble des consignes de sécurité, des protocoles et des manuels

4. Commandes et formation des contrats

Un devis ou une estimation ne constitue pas un accord contraignant.

Un contrat n’est formé que lorsque

– une commande est confirmée par écrit par CTN, et

– tout dépôt convenu a été reçu

Sauf accord contraire, un acompte non remboursable de 50 % est exigé avant le début de la production ou de la livraison.

5. Prix et taxes

– Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, sauf indication contraire

– Les prix n’incluent pas les taxes ou les droits de douane en dehors de la TVA de l’UE.

– L’acheteur est responsable des taxes applicables, des droits de douane ou des frais d’importation.

Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix si nécessaire :

– augmentation des coûts de production

– commande spécifications modification

– une livraison accélérée ou spéciale est demandée

6. Conditions de paiement

Sauf accord écrit contraire :

– le solde doit être payé dans les 30 jours suivant la date de facturation

– le paiement intégral doit être effectué avant la livraison

Pour les achats dans la boutique en ligne, le paiement est effectué à la caisse en utilisant les méthodes autorisées. Les paiements sont traités par Paytrail Oyj, un prestataire de services de paiement agréé.

Les retards de paiement peuvent entraîner :

– charges d’intérêt

– coûts de collecte

– suspension ou annulation de la livraison

7. Livraison et risques

Nous nous efforçons de livrer dans les délais convenus, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure).

Le risque est transféré au client :

– dès l’envoi, ou

– à la livraison, indépendamment de la réception

Les clients doivent s’assurer que les détails de la livraison sont corrects.

8. Inspection et réclamations

Les clients doivent inspecter les marchandises à la livraison. Tout défaut ou manque doit être signalé par écrit dans les 14 jours suivant sa découverte. Les dommages liés au transport doivent être traités avec le transporteur ou l’assureur.

9. Garantie

CTN offre une garantie d’usine de 12 mois à compter de la date de livraison.

La garantie couvre

– pièces de rechange et composants

La garantie ne couvre pas

– une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte ou une négligence

– une installation ou un entretien incorrect

Pour les distributeurs/importateurs :

– la garantie comprend les pièces et les frais d’expédition

– les frais locaux (douane, installation, etc.) sont à la charge du client

10. Retours et droits des consommateurs

Les consommateurs privés (tels que définis par la loi finlandaise sur la protection des consommateurs) ont le droit de se retirer d’un achat dans les 14 jours suivant la livraison.

Conditions :

– les produits doivent être inutilisés, sauf pour l’inspection

– les retours doivent être notifiés par écrit

CTN se réserve le droit de réduire les remboursements si les produits présentent des signes d’utilisation ou des dommages.

Cette clause ne s’applique pas aux clients B2B.

11. Utilisation, sécurité et conformité

Les clients doivent :

– suivre toutes les instructions et tous les manuels d’utilisation

– respecter les règles de santé et de sécurité

– assurer un entretien adéquat et une utilisation professionnelle

Le non-respect de cette disposition peut entraîner la perte de la garantie et de la responsabilité.

12. Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

– Le CTN n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.

– la responsabilité totale ne doit pas dépasser le prix d’achat du produit

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits prévus par le droit impératif applicable.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, les images, les marques et les produits, est la propriété de CTN ou de ses concédants de licence.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

CTN conserve tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à ses produits, y compris les logiciels.

14. Modifications des produits et des conditions

Nous nous réservons le droit de :

– modifier les spécifications du produit sans préavis (sans réduction de la qualité)

– mettre à jour les présentes conditions à tout moment

La poursuite de l’utilisation du site web implique l’acceptation des conditions mises à jour.

15. Services de tiers

Les commandes peuvent être traitées et exécutées par des partenaires logistiques. En passant une commande, vous acceptez que les informations nécessaires soient partagées à des fins de livraison. CTN n’est pas responsable des sites web ou des services de tiers liés à ce site.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Finlande.

Tout litige découlant des présentes conditions sera réglé par les tribunaux finlandais.

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez contacter

Cryotech Finland Oy Ltd.

Courriel : info@ctn.fi

Site web : www.ctn.fi