QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Bienvenue sur la page FAQ de CTN, votre guide rapide pour les questions les plus courantes sur nos solutions de rétablissement et de bien-être.
Demandes générales générales
Que fait le CTN ?
CTN fournit des solutions avancées de cryothérapie et de bien-être conçues pour une utilisation professionnelle dans les secteurs de la santé, du bien-être, du sport et de la récupération.
Où les dispositifs CTN sont-ils fabriqués ?
Les appareils CTN sont conçus, mis au point et développés en Finlande, où nous réalisons également la R&D, le développement de logiciels, les tests de qualité et une partie de l’assemblage final avec des partenaires tels que Reimax Oy.
La fabrication est assurée par un réseau OEM contrôlé en Finlande, en Estonie et par des partenaires sélectionnés en Asie pour certaines étapes au niveau des composants. Certains composants électroniques proviennent de Chine – une pratique courante dans les domaines de la haute technologie et des appareils médicaux et de bien-être.
Tous les dispositifs CTN brevetés ou en instance de brevet sont fabriqués et assemblés en Estonie et en Finlande.
Bien que certains produits copiés sur le marché puissent sembler similaires, les équipements CTN diffèrent fondamentalement en termes de matériaux, de composants, d’électronique, de systèmes de sécurité, de méthodes de fabrication, de facilité d’entretien, d’assistance technique et de disponibilité à long terme des pièces de rechange. Chaque partenaire de CTN suit des spécifications strictes et des contrôles de qualité définis par nous.
Où les dispositifs CTN sont-ils utilisés ?
Notre technologie est utilisée dans des cliniques de bien-être, des centres de physiothérapie, des équipes sportives, des bureaux d’entreprise, des cliniques de beauté/esthétique et des établissements hôteliers dans le monde entier.
Les dispositifs CTN sont-ils des dispositifs médicaux ?
Non. Les dispositifs CTN ne sont pas classés comme dispositifs médicaux. Ils sont marqués CEIls sont conçus pour une utilisation professionnelle dans les domaines du bien-être, de la récupération, du sport et de l’esthétique, sans nécessiter de licence médicale ni de personnel médical. Cela permet aux opérateurs non médicaux formés d’utiliser l’équipement CTN en toute sécurité et légalement, tout en bénéficiant des normes d’ingénierie et de qualité élevées appréciées dans les environnements cliniques.
Les dispositifs sont-ils sûrs et faciles à utiliser ?
Oui. Nos appareils sont automatisés, préprogrammés et construits avec la sécurité comme priorité. Aucun personnel spécialisé n’est nécessaire.
Les appareils CTN peuvent-ils être utilisés à domicile ?
Oui, tous nos appareils peuvent être installés dans des environnements privés.
Comment le CTN soutient-il le développement durable ?
Nos appareils sont économes en énergie, compacts et conçus pour une utilisation à long terme avec un minimum de déchets. Nous recherchons en permanence des moyens de réduire l’impact sur l’environnement.
Qu'est-ce qui différencie le CTN des autres ?
CTN est un partenaire tout-en-un pour vos besoins en appareils, conçus pour les environnements professionnels, combinant automatisation, facilité d’utilisation et fonctions de sécurité avancées. Contrairement à certains produits concurrents, nos solutions ne sont pas médicales, nécessitent peu d’entretien et peu de personnel.
Proposez-vous des services d'expédition et d'installation à l'échelle mondiale ?
Oui. Nous livrons dans le monde entier et offrons une assistance pour l’installation et la formation, sur place ou à distance.
Quel est le coût des appareils CTN ?
Les prix des appareils CTN varient en fonction du modèle de produit et de votre localisation. Pour connaître les prix exacts et les options disponibles, veuillez contacter directement notre équipe de vente via le formulaire de contact de notre site web. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir un devis personnalisé.
Comment puis-je acheter des appareils CTN ?
Vous pouvez acheter des appareils CTN en soumettant votre demande via le formulaire de contact de notre site web.
POUR es entreprises
Comment puis-je prendre rendez-vous pour une consultation ou une démonstration ?
Vous pouvez réserver une démonstration ou une consultation directement via le formulaire de contact de notre site web.
Puis-je essayer l'appareil avant de l'acheter ?
Oui. Nous proposons des démonstrations dans certains lieux ou par le biais de présentations virtuelles. Contactez-nous pour planifier la vôtre.
Quel est le dispositif CTN le mieux adapté à mon entreprise ?
Les dispositifs CTN sont présents dans plusieurs industries et secteurs différents. Vous pouvez demander une consultation personnalisée via le formulaire de contact de notre site web afin de trouver la bonne solution pour votre entreprise.
Les appareils peuvent-ils être financés ou loués ?
Oui, des options flexibles de leasing et de financement sont disponibles via grenke dans certains pays. Contactez-nous pour en savoir plus.
Quel type de formation et d'assistance est inclus ?
CTN fournit à tous ses clients une assistance complète, des guides d’utilisation et des sessions de formation en direct ou sur site.
Comment se déroule l'entretien ?
Les appareils CTN sont conçus pour ne nécessiter que peu d’entretien. La plupart des systèmes sont prêts à l’emploi et disposent de fonctions d’autosurveillance ou d’alerte qui ne préviennent l’opérateur que si une intervention est nécessaire. L’entretien courant est simple et rapide. une assistance technique complète, un service de dépannage et des pièces de rechange pour garantir une fiabilité à long terme avec un temps d’arrêt minimal. pour garantir une fiabilité à long terme avec un minimum de temps d’arrêt.
Quelle est la politique de garantie et d'assistance ?
Tous les appareils CTN bénéficient d’une garantie standard de 2 ans. Nous fournissons une assistance complète pour le dépannage, les pièces de rechange et les questions techniques.
Puis-je utiliser plusieurs appareils CTN ensemble ?
Oui. Nos appareils sont conçus pour se compléter mutuellement, ce qui permet aux clients de mettre en place une offre complète de récupération ou de bien-être.
Quel est l'espace nécessaire ?
Les dispositifs CTN nécessitent étonnamment peu d’espace. Les systèmes localisés tels que X°CRYO™ et X-TONE™ s’intègrent généralement dans un espace de 1-4 m² d’espace. Nos équipements plus importants pour le corps entier, comme l’e°CABIN™, nécessitent au moins 15 m² avec une bonne circulation d’air. Un CTN Recovery Studio™ complet, avec tous les appareils de base, peut généralement être installé confortablement dans un espace de 25-35 m²en fonction de l’agencement.
e°CABIN nécessite-t-il une ventilation ou des structures particulières ?
Aucune ventilation ou modification structurelle particulière n’est nécessaire. L’e°CABIN™ fonctionne dans un espace commercial standard, bien ventilé et doté d’une climatisation adéquate. Dans les environnements humides, un déshumidificateur peut être recommandé.
Y a-t-il des coûts cachés ou des consommables associés aux appareils CTN ?
Les appareils CTN sont conçus pour des coûts d’exploitation faibles et prévisibles. Il n’y a pas pas de frais cachés ni de consommables propriétaires au-delà de l’utilisation normale de l’électricité et des produits d’hygiène de routine. Les entreprises ne doivent comptabiliser que les articles de base, non exclusifs couramment utilisés dans les environnements professionnels de bien-être, tels que les lingettes désinfectantes ou les solutions de nettoyage pour les surfaces et les accessoires réutilisables (par exemple, les masques ou les applicateurs).
Les systèmes d’oxygénothérapie hyperbare OxyPro™ mild utilisent des concentrateurs d’oxygèneet non des réservoirs d’oxygène. L’oxygène est généré à partir de l’air ambiant, ce qui signifie il n’y a pas de bouteilles d’oxygène à remplir ou à remplacer. La maintenance de routine se limite au remplacement du filtre standard et à l’entretien à des intervalles définis.
Toutes les exigences de maintenance, les procédures de nettoyage et les intervalles d’entretien sont clairement décrites dans les manuels d’utilisation et peuvent être examinées avec notre équipe de vente afin d’aider à la planification précise des activités et du retour sur investissement.
Comment commander ou obtenir un devis ?
Vous pouvez demander un devis ou passer une commande auprès de votre distributeur CTN local (le cas échéant), ou en contactant CTN directement via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe vous guidera dans la sélection des produits, la fixation des prix et la livraison.
pour les distributeurs
Comment puis-je devenir un distributeur CTN ?
Remplissez le formulaire de contact (www.ctn.fi/en/contact-us). Notre équipe examinera votre demande et vous contactera pour les prochaines étapes.
Quel type de distributeurs recherchez-vous ?
Nous recherchons des partenaires ayant une expérience dans les secteurs du bien-être, de la santé, du sport ou de l’esthétique, qui disposent de réseaux existants, d’une approche proactive et d’une capacité à fournir un soutien local.
Quel soutien les distributeurs reçoivent-ils ?
Nous fournissons un guide du distributeur, une formation sur les produits, des supports marketing, des appels d’intégration et un accès à notre portail de contenu (Scaura).
Quelle est la procédure à suivre une fois que j'ai été approuvé en tant que distributeur ?
Vous recevrez un dossier de bienvenue contenant des contrats, des informations sur les produits, des tarifs, des documents d’accompagnement et un contact direct avec notre équipe d’assistance aux distributeurs.
Comment demander des devis et passer des commandes ?
Utilisez la procédure de demande de commande décrite dans votre dossier d’accueil ou contactez directement notre équipe de vente. Les commandes peuvent être passées par e-mail ou via le portail (Scaura), en fonction de votre région.
Puis-je obtenir des documents dans ma langue ?
Oui. Nous proposons des documents de base en plusieurs langues et nous prenons en charge la traduction/localisation sur demande.
Fournissez-vous des outils de marketing, une aide à la vente et une formation aux produits ?
Oui. Nous proposons tous les éléments ci-dessus dans notre canal de distribution CTN dans Scaura (notre centre de contenu).
Où puis-je accéder au matériel de marketing et de vente ?
Tous les documents sont disponibles dans le canal des distributeurs CTN sur Scaura, notre portail. Il s’agit de brochures, d’images, de vidéos et de modèles prêts à l’emploi, classés par produit et par secteur.
Offrez-vous l'exclusivité ?
L’exclusivité peut être disponible dans certaines régions, en fonction de votre expérience, de vos ressources et de votre potentiel commercial. Ces éléments sont évalués lors de l’intégration.
Comment puis-je obtenir des pièces détachées ou une assistance technique ?
Par l’intermédiaire du magasin CTN dans notre portail de distribution sur Scaura. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance directement via service@ctn.fi pour toute assistance technique.
pour les investisseurs
Le CTN est-il ouvert aux opportunités d'investissement ?
Oui. Nous sommes ouverts aux discussions avec les bons partenaires. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web.
Quels sont les marchés sur lesquels CTN opère actuellement ?
CTN est présent dans le monde entier sur les marchés du bien-être, de la récupération, du sport et de l’esthétique. Nos appareils sont utilisés dans des studios de récupération, des centres de bien-être, des cliniques de physiothérapie et de chiropractie, des installations sportives d’élite, des cliniques d’esthétique, des spas et des environnements de remise en forme haut de gamme dans 50+ pays, including Europe, North America, South America, and Asia.
Qu'est-ce qui différencie CTN des autres entreprises spécialisées dans le bien-être ?
Contrairement aux marques à technologie unique, CTN propose un écosystème complet de cryothérapie, lumière rouge, oxygène hyperbare, stimulation musculaire et compression, conçu, élaboré et soumis à un contrôle de qualité en Finlande.
Nous mettons l’accent sur l’automatisation, la sécurité, la convivialité et l’utilisation non médicale rend nos appareils faciles à utiliser tout en offrant des résultats de haute performance. Associé à une assistance à long terme et à la disponibilité des pièces de rechange, CTN offre un niveau de fiabilité et de simplicité qui nous distingue.
