HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Willkommen auf der CTN-FAQ-Seite, Ihrem schnellen Leitfaden für die häufigsten Fragen zu unseren Genesungs- und Wellness-Lösungen.
allgemein Fragen
Was macht CTN?
CTN bietet fortschrittliche Kryotherapie- und Wellness-Lösungen für den professionellen Einsatz in den Bereichen Gesundheit, Wellness, Sport und Erholung.
Wo werden die CTN-Geräte hergestellt?
CTN-Geräte werden in Finnland entworfen, konstruiert und entwickelt, wo wir auch die Forschung und Entwicklung, die Softwareentwicklung, die Qualitätstests und einen Teil der Endmontage mit Partnern wie Reimax Oy durchführen.
Die Herstellung erfolgt über ein kontrolliertes OEM-Netzwerk in Finnland, Estland und ausgewählten Partnern in Asien für bestimmte Schritte auf Komponentenebene. Einige elektronische Komponenten stammen aus China – eine gängige Praxis bei High-Tech- und Medizin-/Wellness-Geräten.
Alle patentierten und zum Patent angemeldeten CTN-Geräte werden in Estland und Finnland hergestellt und montiert.
Obwohl einige Nachahmerprodukte auf dem Markt ähnlich aussehen mögen, unterscheiden sich die CTN-Geräte grundlegend in Bezug auf Materialien, Komponenten, Elektronik, Sicherheitssysteme, Herstellungsmethoden, Wartungsfreundlichkeit, technischen Support und langfristige Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Jeder CTN-Partner hält sich an strenge, von uns festgelegte Spezifikationen und Qualitätskontrollen.
Wo werden CTN-Geräte eingesetzt?
Unsere Technologie wird in Wellness-Kliniken, Physiotherapie-Zentren, Sportteams, Firmenbüros, Schönheits- und Schönheitskliniken und im Gastgewerbe auf der ganzen Welt eingesetzt.
Sind CTN-Geräte Medizinprodukte?
Nein. CTN-Geräte sind nicht als Medizinprodukte eingestuft. Sie sind CE-gekennzeichnetund erfüllen alle relevanten europäischen Sicherheitsstandards. Sie wurden für den professionellen Einsatz in den Bereichen Wellness, Erholung, Sport und Ästhetik entwickelt, ohne dass eine medizinische Zulassung oder medizinisches Personal erforderlich ist. Dies ermöglicht es geschulten, nichtmedizinischen Anwendern, die CTN-Geräte sicher und legal zu nutzen und gleichzeitig von den hohen technischen und qualitativen Standards zu profitieren, die in klinischen Umgebungen geschätzt werden.
Sind die Geräte sicher und einfach in der Anwendung?
Ja. Unsere Geräte sind automatisiert, vorprogrammiert und so konstruiert, dass die Sicherheit an erster Stelle steht. Es wird kein Fachpersonal benötigt.
Sind CTN-Geräte für die Verwendung zu Hause geeignet?
Ja, alle unsere Geräte können in privaten Einstellungen installiert werden.
Wie unterstützt das CTN die Nachhaltigkeit?
Unsere Geräte sind energieeffizient, kompakt und für den langfristigen Gebrauch mit minimalem Abfall konzipiert. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, die Umweltbelastung zu reduzieren.
Wodurch unterscheidet sich CTN von anderen?
CTN bietet einen All-in-One-Partner für Ihren Gerätebedarf, der für professionelle Umgebungen entwickelt wurde und Automatisierung, Benutzerfreundlichkeit und fortschrittliche Sicherheitsfunktionen kombiniert. Im Gegensatz zu einigen Konkurrenzprodukten sind unsere Lösungen nicht medizinisch, wartungsarm und erfordern nur minimalen Personaleinsatz.
Bieten Sie weltweiten Versand und Installation an?
Ja. Wir liefern international und bieten Unterstützung bei der Installation und Schulung entweder vor Ort oder aus der Ferne.
Wie viel kosten die CTN-Geräte?
Die Preise für CTN-Geräte variieren je nach Produktmodell und Ihrem Standort. Um genaue Preise und verfügbare Optionen zu erfahren, wenden Sie sich bitte direkt an unser Vertriebsteam über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.
Wie kann ich CTN-Geräte kaufen?
Sie können CTN-Geräte kaufen, indem Sie Ihre Anfrage über das Kontaktformular unserer Website stellen.
FÜR GESCHÄFTE
Wie kann ich eine Beratung oder eine Demo buchen?
Sie können eine Demo oder eine Beratung direkt über das Kontaktformular unserer Website buchen.
Kann ich das Gerät vor dem Kauf ausprobieren?
Ja. Wir bieten Demos an ausgewählten Standorten oder durch virtuelle Präsentationen an. Kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren.
Welches CTN-Gerät ist das richtige für mein Unternehmen?
CTN-Geräte sind in vielen verschiedenen Branchen und Sektoren zu finden. Über das Kontaktformular auf unserer Website können Sie eine persönliche Beratung anfordern, um die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
Können die Geräte finanziert oder geleast werden?
Ja, flexible Leasing- und Finanzierungsoptionen sind über grenke in ausgewählten Ländern verfügbar. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
Welche Art von Schulung und Unterstützung ist inbegriffen?
CTN bietet umfassende Unterstützung bei der Einführung, Benutzerhandbücher und Live- oder Vor-Ort-Schulungen für alle Kunden.
Wie sieht es mit der Wartung aus?
CTN-Geräte sind für einen wartungsarmen Betrieb konzipiert. Die meisten Systeme sind sofort einsatzbereit und verfügen über Selbstüberwachungs- oder Warnfunktionen, die den Bediener nur dann benachrichtigen, wenn er etwas tun muss. Die Routinewartung ist einfach und schnell, und wir bieten umfassende technische Unterstützung, Fehlersuche und Ersatzteile um eine langfristige Zuverlässigkeit mit minimalen Ausfallzeiten zu gewährleisten.
Wie sieht es mit der Garantie und dem Support aus?
Alle CTN-Geräte werden mit einer Standardgarantie von 2 Jahren geliefert. Wir bieten umfassende Unterstützung bei der Fehlersuche, bei Ersatzteilen und bei technischen Fragen.
Kann ich mehrere CTN-Geräte zusammen verwenden?
Ja. Unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie sich gegenseitig ergänzen, so dass unsere Kunden ein umfassendes Genesungs- oder Wellness-Angebot zusammenstellen können.
Wie viel Platz wird benötigt?
CTN-Geräte benötigen erstaunlich wenig Platz. Lokalisierte Systeme wie X°CRYO™ und X-TONE™ passen normalerweise in 1-4 m² Platz. Unsere größeren Ganzkörpergeräte, wie das e°CABIN™, benötigen mindestens 15 m² mit guter Luftzirkulation. Ein komplettes CTN Recovery Studio™ mit allen wichtigen Geräten passt in der Regel bequem auf 25-35 m², je nach Layout.
Benötigt e°CABIN eine spezielle Belüftung oder Strukturen?
Eine besondere Belüftung oder bauliche Veränderungen sind nicht erforderlich. Der e°CABIN™ funktioniert in einem normalen, gut belüfteten Geschäftsraum mit angemessener Klimaanlage. In feuchten Umgebungen kann ein Luftentfeuchter empfohlen werden.
Gibt es irgendwelche versteckten Kosten oder Verbrauchsmaterialien im Zusammenhang mit CTN-Geräten?
CTN-Geräte sind für vorhersehbare, niedrige Betriebskosten ausgelegt. Es gibt keine versteckten Gebühren oder proprietäre Verbrauchsmaterialien die über den normalen Stromverbrauch und die routinemäßigen Hygieneartikel hinausgehen. Unternehmen sollten nur für grundlegende, nicht-proprietäre Artikel die in professionellen Wellness-Umgebungen üblicherweise verwendet werden, wie z.B. Desinfektionstücher oder Reinigungslösungen für Oberflächen und wiederverwendbares Zubehör (z.B. Masken oder Applikatoren).
OxyPro™ milde hyperbare Sauerstofftherapiesysteme verwenden Sauerstoffkonzentratoren, keine Sauerstofftanks. Der Sauerstoff wird aus der Umgebungsluft erzeugt, was bedeutet es gibt keine Sauerstoffflaschen, die nachgefüllt oder ausgetauscht werden müssen. Die routinemäßige Wartung beschränkt sich auf den standardmäßigen Austausch von Filtern und die Instandhaltung in bestimmten Intervallen.
Alle Wartungsanforderungen, Reinigungsverfahren und Serviceintervalle sind in den Benutzerhandbüchern klar umrissen und können von unserem Vertriebsteam überprüft werden, um eine genaue Geschäfts- und ROI-Planung zu unterstützen.
Wie kann ich bestellen oder ein Angebot einholen?
Sie können ein Angebot anfordern oder eine Bestellung über Ihren örtlichen CTN-Händler (sofern verfügbar) aufgeben oder CTN direkt über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Unser Team wird Sie bei der Produktauswahl, Preisgestaltung und Lieferung unterstützen.
für Verteiler
Wie kann ich CTN-Vertriebshändler werden?
Füllen Sie das Kontakt-Formular aus (www.ctn.fi/en/contact-us). Unser Team wird Ihre Einsendung prüfen und Sie für die nächsten Schritte kontaktieren.
Welche Art von Vertriebspartnern suchen Sie?
Wir suchen Partner mit Erfahrung in den Bereichen Wellness, Gesundheit, Sport oder Ästhetik, die über bestehende Netzwerke, einen proaktiven Ansatz und die Fähigkeit zur lokalen Unterstützung verfügen.
Welche Unterstützung erhalten die Vertriebshändler?
Wir bieten Ihnen ein Handbuch für Vertriebspartner, Produktschulungen, Marketingmaterialien, Einführungsgespräche und Zugang zu unserem Content-Portal (Scaura).
Wie läuft der Prozess ab, nachdem ich als Vertriebspartner zugelassen wurde?
Sie erhalten ein Willkommenspaket mit Verträgen, Produktinformationen, Preisen, Einführungsunterlagen und einem direkten Kontakt zu unserem Vertriebspartner-Supportteam.
Wie kann ich Angebote einholen und Bestellungen aufgeben?
Verwenden Sie den Bestellvorgang, der in Ihrem Einführungspaket beschrieben ist, oder wenden Sie sich direkt an unser Vertriebsteam. Bestellungen können per E-Mail oder über das Portal (Scaura) aufgegeben werden, je nach Ihrer Region.
Kann ich Materialien in meiner Sprache erhalten?
Ja. Wir bieten die wichtigsten Materialien in mehreren Sprachen an und unterstützen die Übersetzung/Lokalisierung auf Anfrage.
Bieten Sie Marketingmittel, Vertriebsunterstützung und Produktschulungen an?
Ja. All das bieten wir in unserem CTN-Vertriebskanal in Scaura (unserem Content Hub) an.
Wo kann ich auf Marketing- und Verkaufsmaterial zugreifen?
Alle Materialien sind im CTN-Vertriebskanal auf Scaura – unserem Portal – verfügbar. Dazu gehören Broschüren, Bilder, Videos und vorgefertigte Vorlagen, sortiert nach Produkt und Sektor.
Bieten Sie Exklusivität an?
Abhängig von Ihrer Erfahrung, Ihren Ressourcen und Ihrem Marktpotenzial kann in bestimmten Regionen Exklusivität möglich sein. Dies wird beim Onboarding geprüft.
Wie erhalte ich Ersatzteile oder technische Unterstützung?
Über den CTN-Shop in unserem Händlerportal auf Scaura. Sie können unser Support-Team auch direkt über service@ctn.fi kontaktieren, wenn Sie technische Unterstützung benötigen.
für Investoren
Ist CTN offen für Investitionsmöglichkeiten?
Ja. Wir sind offen für Gespräche mit den richtigen Partnern. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website.
Auf welchen Märkten ist CTN derzeit tätig?
CTN ist weltweit in den Bereichen Wellness, Erholung, Sport und Ästhetik tätig. Unsere Geräte werden in Erholungsstudios, Wellness-Zentren, Physiotherapie- und Chiropraktik-Kliniken, Elite-Sporteinrichtungen, Schönheitskliniken, Spas und erstklassigen Fitnesseinrichtungen in 50+ Ländern, einschließlich Europa, Nordamerika, Südamerika und Asien.
Wodurch unterscheidet sich CTN von anderen Wellness-Tech-Unternehmen?
Im Gegensatz zu Marken, die nur eine Technologie anbieten, bietet CTN ein komplettes Ökosystem aus Kryotherapie, Rotlicht, hyperbarem Sauerstoff, Muskelstimulation und Kompression – entwickelt, konstruiert und qualitätskontrolliert in Finnland.
Unser Fokus auf Automatisierung, Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und nichtmedizinische Anwendung sorgt dafür, dass unsere Geräte einfach zu bedienen sind und gleichzeitig leistungsstarke Ergebnisse liefern. In Kombination mit einem starken, langfristigen Support und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen bietet CTN ein Maß an Zuverlässigkeit und Einfachheit, das uns auszeichnet.
